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In Field Excellence Manager/ Specialist(HBU/OBU担当)  /  非公開

ジョブNo.NJB1035551
職種 In Field Excellence Manager/ Specialist(HBU/OBU担当)
社名 非公開
業務内容 <ミッション>
トラッキング、データ収集と分析、そこから得られる示唆の提供、並びに活動指針の浸透を通して、In Field組織(Sales/MSL)の成果の最大化に貢献する

<結果責任>
1. 営業組織の力を最大限に発揮させ、営業目標を達成する。
2. 活動の KPI のトラッキングおよび、目標との逸脱があればその原因究明を行なう。
3. 売上の進捗トラッキングおよび、目標との逸脱があればその原因究明を行なう。
4.継続した顧客との良好な関係を築くための仕組みづくりとその運用をサポートする(CRM)。

(以下マネジャー)
5.社内における各ステークホルダーの責任者に対して、IFEチームの代表責任者として業務を遂行する。
6.社内におけるCRMの浸透を推し進める。

<役割詳細>
【SFE 業務の実行】
担当者として以下の業務が滞りなく行われ、最良の結果を出すことを担保する。
リソースアロケーション
・BI E Gr Manager、BI Sr Manager と共に全社におけるプロモーションリソースとチャネルミックス(営業、デジタルなど)の最適化分析を行ない、シニアマネジメントへ提案する
テリトリーアラインメント
・事業本部を跨いだ基本方針に沿って、各事業部長および営業部長とテリトリーアラインメントに関するルールに合意し、営業部長・マネジャーと共にリージョン・エリア・テリトリーの設計を行ない、社内の承認を得る
顧客プロファイリング
・ターゲットおよび候補となる医師・HCP のプロファイリングを行なうためのプラットフォームを整備し、データインプットについて事業本部を跨いだ基本ルールに基づき事業部長および営業部長と合意し、現場に対してコミュニケーションを行なう。データ回収後速やかに QC を行ない、適宜ターゲットランク・医師セグメント・目標訪問回数等の再定義を行なう。
顧客セグメンテーション
・セグメント軸を変更/新設する場合は、マーケティング及び社内の関係者と最適なセグメント軸を検討の上、現場から回収するプロファイリングサーベイに反映する。
・セグメンテーション軸に変更がない場合は、既存のプロファイリングデータのアップデートを行なう。
・上述のステップが完了後、顧客を個人レベルで各セグメントに同定し、SFA システムをアップデートする。
ターゲティング
・リソースアロケーション検討におけるカバレッジシナリオを基に、ターゲットする医師の総マーケットポテンシャル、自社製品売上、人数、セグメントを決定する。
・医師のセグメントごとの分布がテリトリーごとに全国の縮図となっていない点、施設レベルでのポテンシャルによるターゲットの閾値を考慮し、テリトリーレベルでのターゲット医師選定のガイドラインを設定する。
コールプラン
・テリトリー内での月当たりの可能訪問総数および個々の施設の訪問規制などを鑑み、ターゲット医師に対して目標訪問数設定を行なう。
インセンティブコンペンセーション
・以下の 5 つの原則に沿ったインセンティブプランを作
……(以下詳細は面談時にご案内します)
求める経験 <必要な能力要件>
【マインド】
顧客志向、 顧客に対して、良好な関係を築き、絶えず高い満足を提供し続けようとする意図的な活動姿勢
達成志向、「目標は必ず達成するもの」「数字に執着することが大事」「最後まであきらめない」という姿勢
効率志向、最少のインプットから最大のアウトプットを求めようとする姿勢
解決志向、自分を取り巻く環境の中で「何がうまくいっているのか」に着眼するマインド、対人関係では相手の強みや良い点を見ようとする姿勢
協同志向、自分とかかわる他者に関心を持ち、相手の立場に立って物事を考え、一緒に課題に向き合おうとする姿勢
【知識】
医薬品の営業及び SFE に関する知識
医薬品のデータに関する知識(JD net 、IMS、Ultmarc など)
医薬品のマーケティング知識があれば尚可/ シニアは必須
【スキル】
プロジェクトマネジメント、クロスファンクショナルな環境で仕事を進めるスキル
コミュニケーション、人間関係構築スキル
論理的思考・仮説思考
ドキュメンテーション能力(MS PowerPoint、MS Word)
分析能力、ツールのスキル(MS Excel 必須、MS Access 他データベース、統計、モデリングの経験があれば尚可)
プレゼンテーションスキル
英語力があれば尚可(TOEIC730点以上が望ましい) / シニアは必須

【経験/職歴】
SFE 関連業務 2 ・ 3 年以上 / マネージャーは 4 年以上(営業現場での経験があれば尚可)

【学歴】
大学卒業以上
語学力 英語力:中級
勤務地
東京都
年収 700万円 - 1350万円
雇用形態 無期雇用

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